Algemene Voorwaarden

1. Bestelling en totstandkoming overeenkomst

1.1 Door uw bestelling geeft u te kennen met de verkoopvoorwaarden accoord te gaan. Om een bestelling bij Pavlova te kunnen plaatsen moet u 18 jaar of ouder zijn.
1.2.Bestellingen kunnen enkel geplaatst worden via de website van Pavlova. U dient het bestelformulier volledig en op waarheid berust in te vullen. U heeft 7 werkdagen na ontvangst de tijd om uw bestelling te retourneren of te ruilen. Na afloop van deze termijn komt de koop definitief tot stand en blijft u eigenaar van de gekochte artikelen. Uw factuur geldt hierbij als aankoopbewijs.
1.3 Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten gesloten met gebruikmaking van de website pavlova.nl zijn bij uitsluiting van eventuele andere algemene voorwaarden deze Algemene Verkoopvoorwaarden van toepassing.
1.4 Alle kleding en schoenen zijn uit voorraad leverbaar. Het kan voorkomen dat een artikel niet meer op voorraad is. Wij zullen u hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen.

2.1 Betaling dient vooraf geheel te geschieden d.m.v. de aangegeven betalingsmogelijkheden op de betaalpagina. U ontvangt van ons een factuur die dient als aankoopbewijs. Indien de bestelling na 7 dagen niet of niet volledig betaald is, zal deze geannuleerd worden.
2.2 Pavlova kan niet gehouden worden aan prijsvermeldingen die evident onjuist zijn, bijv. als gevolg van kennelijke invoer- , zet- of drukfouten. Aan onrechtmatige prijsinformatie kunnen geen rechten worden ontleend.

3. Prijzen en betalingen
3.1 Onze verkoopprijzen worden gemeld in euros en zijn inclusief BTW.
3.2 De klant geeft Pavlova toestemming om alle handelingen te verrichten, die nodig zijn om de betaling te laten plaatsvinden, op de door de klant gekozen betalingswijze.
3.3 Bij betaling per bank geldt als datum van betaling, de datum van creditering van de bankrekening van Pavlova.

3. Aflevering
Na ontvangst van uw betaling zal uw bestelling binnen 1 à 2 werkdagen worden verzonden. Indien hiervan wordt afgeweken zan u hierover binnen 1 à 2 werkdagen bericht ontvangen. Verzending vindt plaats via TNT-post. Mocht de aflevering niet op het door u aangegeven adres hebben plaatsgevonden, dan is Pavlova Balletkleding hiervoor niet aansprakelijk en gelden de regels van TNT-post. Zie hiervoor www.TNTpost.nl

4. Aanbiedingen
Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt.

5. Annuleren
U kunt uw bestelling binnen 24 uur per e-mail, kostenloos, annuleren. Mocht een artikel niet meer leverbaar zijn dan wordt u daarvan per e-mail op de hoogte gebracht. U heeft dan het recht om uw gehele bestelling kostenloos te annuleren. Mocht uw betaling al door ons ontvangen zijn, dan betaalt Pavlova Balletkleding het eerder betaalde bedrag binnen 7 dagen terug.�

6. Verzendkosten
Voor het verzendklaar maken en het bezorgen van uw bestelling binnen Nederland betaalt u bij € 3,95. Buitenlandse klanten betalen voor verzending binnen Europa een tarief van E. 7,50 per bestelling van maximaal 2 kilogram. 

Bij het ruilen/retourneren zijn de verzendkosten voor eigen rekening. Bij ruilen zal Pavlova Balletkleding de verzendkosten voor het nieuwe artikel eenmalig voor haar rekening nemen.�

7. Ruilen en retourneren
Alleen artikelen die bij Pavlova Balletkleding zijn gekocht, kunnen binnen 7 dagen geruild c.q. geretourneerd worden. De artikelen dienen ongedragen en onbeschadigd met aangehecht artikelkaartje in originele verpakking teruggestuurd te worden. Bij gerede twijfel onzerzijds of een artikel gedragen is, zal het artikel niet teruggenomen worden. Wij verzoeken u een volledig ingevulde retourbon bij te sluiten.
De kosten en het verzendrisico voor het terugsturen van de artikelen zijn voor de koper. Ongefrankeerde of niet voldoende gefrankeerde pakketten worden door Pavlova Balletkleding niet aangenomen. Voor geretourneerde artikelen geldt, dat als aan bovenstaande voorwaarden is voldaan, Pavlova Balletkleding het door u betaalde bedrag, minus verzendkosten, binnen 7 dagen na ontvangst van de retourzending op uw rekening zal terugstorten.

8. Garantie en aansprakelijkheid
8.1 Pavlova Balletkleding garandeert dat te leveren artikelen voldoen aan de gebruikelijke eisen en vrij zijn van gebreken. De genoemde garantie geldt voor een periode van twee maanden.
8.2 De garantie geldt niet wanneer het gebrek is ontstaan door onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik.
8.3 U dient de kleding te wassen zoals aangegeven in het wasvoorschrift van het kledingstuk.
8.4 Het kledingstuk dient normaal gebruikt te worden.
8.5 De garantie vervalt, wanneer u zonder overleg zelf getracht heeft een gebrek te herstellen en/of de gebruiksaanwijzing en/of de gebruiksinstructie niet heeft opgevolgd.

9. Klachten en Privacy
Bij klachten of beschadiging tijdens transport dient u dit binnen 24 uur per e-mail te melden.
Mocht u onverhoopt niet tevreden zijn over de geleverde artikelen of diensten van Pavlova Balletkleding dan kunt ons dit per e-mail laten weten. We zullen dan trachten om tot een acceptabele oplossing te komen.

Pavlova Balletkleding verstrekt geen gegevens aan derden. Uw gegevens worden in ons klantenbestand opgenomen. Indien u dat wenst zullen wij u per e-mail op de hoogte stellen van onze acties.

Zonder schriftelijke toestemming vooraf mag niets van deze site overgenomen worden.

Gegevens Pavlova Balletkleding en PAVLOVA.NL:

Pavlova Balletkleding / PAVLOVA.NL
Bocht 2
1601 JG Enkhuizen

Tel: 06 50516619

info@pavlova.nl

Betaalgegevens:

ING nr. 1371572 tnv M. van Kraaij
IBAN nr. NL77INGB0001371572
BIC nr. INGBNL2A